У навчальному посібнику викладено основи системи управління якістю технічного обслуговування автомобілів на етапах маркетингу та вивчення ринку, планування й розроблення технологічних процесів, надання послуг; перевіряння і збереження транспортних засобів; технічної допомоги на лінії при виконанні транспортних процесів; утилізації або відновлення транспортних засобів наприкінці виробленого ресурсу. Значну увагу приділено сертифікації послуг в автосервісі.

Для студентів вищих навчальних закладів. Буде корисним спеціалістам автомобільного транспорту, аспірантам і науковим працівникам.